Termeni și CondițiI
Bine ați venit la ZINEX.ro. Acești termeni și condiții („Termeni”) reglementează accesul și utilizarea site-ului, a conținutului, funcțiilor și serviciilor noastre („Serviciile”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.
1. Identitatea comerciantului și date de contact
ZINEX.ro este operat de ZAID ACCESORII S.R.L., societate română înregistrată la:
Nr. Reg. Com: J2022020608400
CUI: 47021948
Sediu social: Strada Poiana Cu Aluni, Nr. 6, București, Sector 2, România
E-mail: zinex859@gmail.com
Telefon: +40 768 326 803
Adresă retur: Strada Cugetării 46, 077190 Voluntari, România
2. Relația cu Shopify
Site-ul este găzduit și susținut tehnic de Shopify. Orice vânzare/comerț se desfășoară însă direct între dvs. și ZAID ACCESORII S.R.L. Shopify nu este parte în tranzacțiile dvs. cu ZINEX.ro și nu are responsabilități privind produsele/serviciile achiziționate.
3. Acces, cont și eligibilitate
Declarați că aveți cel puțin 18 ani sau că utilizați Serviciile cu acordul titularului responsabil legal.
La crearea contului, trebuie să furnizați informații reale, actuale și complete și să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare. Sunteți responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin contul dvs.
Nu este permisă vânzarea, cesionarea sau licențierea contului către terți.
4. Produse, informații și disponibilitate
Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețea descrierilor și imaginilor produselor. Imaginile produselor au scop informativ, iar pot apărea variații minime datorită setărilor de afișare ale dispozitivului dvs.
În cazul unei neconcordanțe semnificative între descriere și produsul livrat, puteți solicita remedierea conform legislației aplicabile.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe produse/servicii, inclusiv cantități disponibile și campanii, în orice moment.
5. Plasarea comenzilor și formarea contractului
Transmiterea comenzii pe site reprezintă o ofertă de cumpărare.
Comanda este considerată acceptată și contractul la distanță este încheiat când primiți confirmarea noastră expresă prin e-mail sau mesaj în cont și plata este autorizată/înregistrată, după caz.
Mesajele automate de primire a comenzii nu reprezintă acceptarea comenzii.
6. Modificarea / anularea comenzii
Puteți solicita anularea sau modificarea comenzii până la momentul predării coletului către transportator. Vă rugăm să ne contactați de urgență la zinex859@gmail.com sau la telefon +40 768 326 803.
După predarea către curier, anularea nu mai este posibilă; drepturile dvs. legale rămân neafectate, de exemplu garanția legală și dreptul de retragere, reglementat separat în Politica de returnare.
Ne rezervăm dreptul de a anula comanda în cazuri justificate: imposibilitate de autorizare a plății, date incorecte, fraudă suspectată, eroare evidentă de preț/descriere, indisponibilitate de stoc sau nerespectarea termenilor.
7. Prețuri, taxe și facturare
Prețurile afișate pe site sunt prețuri finale. Societatea ZAID ACCESORII S.R.L. este neplătitoare de TVA, iar facturile se emit fără TVA, conform regimului fiscal aplicabil.
Costurile de livrare/manipulare se afișează separat înainte de finalizarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț sau descriere. În asemenea cazuri, vă vom informa; puteți confirma comanda la noile detalii sau o puteți anula cu restituirea sumelor achitate.
Acceptăm plata cu card, ramburs sau ordin de plată, în funcție de opțiunile afișate la checkout.
Factura fiscală se emite pentru fiecare comandă. Pentru persoane juridice este necesară completarea corectă a CUI la plasarea comenzii.
8. Livrare, termene și transferul riscului
Termenele de livrare afișate sunt estimative și pot fi influențate de factori independenți, precum curierul sau condițiile logistice.
Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă când intrați în posesia fizică a produselor sau când o persoană desemnată de dvs., alta decât transportatorul, primește coletul.
Dacă alegeți un transportator propriu, diferit de cel pus la dispoziție de noi, riscul se transferă la predarea către transportatorul ales de dvs.
9. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul Serviciilor, inclusiv texte, mărci, logo-uri, imagini, grafică, video, audio și aranjamente, este proprietatea ZAID ACCESORII S.R.L. și/sau a licențiatorilor și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile.
Nu aveți dreptul să copiați, distribuiți, modificați, publicați sau exploatați conținutul fără acordul prealabil, scris, al titularului de drept.
10. Conținut generat de utilizatori
Dacă transmiteți recenzii, idei sau alte materiale („Feedback”), ne acordați o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe, pentru a utiliza, reproduce, adapta și afișa Feedbackul în scopul operării și promovării Serviciilor.
Declarați că dețineți drepturile asupra Feedbackului și că acesta nu încalcă drepturile terților.
11. Instrumente și linkuri ale terților
Site-ul poate include instrumente, integrări și linkuri către site-uri ale terților. Nu controlăm și nu garantăm conținutul sau disponibilitatea acestora.
Accesarea se face pe riscul dvs.; vă recomandăm să citiți politicile terților înainte de a furniza date sau a finaliza tranzacții.
12. Utilizări interzise
Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive, defăimătoare sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.
Este interzisă introducerea de cod malițios, scraping masiv, încercări de acces neautorizat, impersonarea altor persoane sau orice acțiune ce poate afecta securitatea sau funcționarea Serviciilor.
13. Garanții legale și limitarea răspunderii
Drepturile dvs. legale, inclusiv garanția legală de conformitate, nu sunt limitate prin acești Termeni.
În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecvente care nu au fost rezonabil previzibile la momentul încheierii contractului, cu excepția cazurilor de dol, culpă gravă sau răspundere care nu poate fi limitată prin lege.
14. Forță majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, imprevizibil, inevitabil și independent de voința părților, pe durata existenței acestuia.
Partea afectată va informa cealaltă parte în timp util.
15. Protecția datelor cu caracter personal
Operatorul de date este ZAID ACCESORII S.R.L.
Prelucrarea datelor se face conform Politicii de confidențialitate, care descrie temeiurile legale, scopurile, destinatarii, perioadele de stocare, drepturile dvs. și informații despre transferuri internaționale în contextul găzduirii Shopify.
Pentru solicitări GDPR, scrieți la zinex859@gmail.com.
16. Comunicări comerciale
Vă putem transmite noutăți despre produse, promoții și oferte dacă v-ați înregistrat pentru comunicări comerciale.
Vă puteți dezabona oricând folosind linkul din mesaj sau contactându-ne la zinex859@gmail.com.
17. Reclamații și asistență clienți
Pentru sesizări, scrieți la zinex859@gmail.com sau apelați +40 768 326 803.
Termen standard de răspuns: maximum 5 zile lucrătoare.
Vă rugăm includeți numărul comenzii și materiale relevante, de exemplu fotografii sau video.
18. Soluționarea alternativă a litigiilor și ODR
În cazul unui litigiu, puteți apela la procedurile SAL gestionate de autoritățile competente, de exemplu ANPC.
De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza platforma europeană de Soluționare online a litigiilor.
19. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legea română.
Orice dispută va fi soluționată de instanțele române competente din Municipiul București, dacă legea nu prevede altfel.
20. Cesionare
Nu puteți cesiona sau transfera drepturile și obligațiile rezultate din acești Termeni fără acordul nostru prealabil, scris.
Putem cesiona drepturile/obligațiile către afiliați sau terți, cu informarea dvs., fără a vă aduce atingere drepturilor.
21. Separabilitate
Dacă o prevedere devine nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân pe deplin valabile.
Prevederea afectată va fi interpretată astfel încât să reflecte cât mai fidel intenția inițială, în limitele legii.
22. Renunțare
Neexercitarea unui drept sau întârzierea în exercitarea lui nu constituie renunțare.
Orice renunțare produce efecte doar dacă este formulată în scris.
23. Modificarea Termenilor
Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale.
Versiunea actuală este disponibilă pe această pagină. Pentru modificări semnificative, vom furniza o notificare conform legislației aplicabile.
Utilizarea în continuare a Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
24. Contact
Asistență clienți: zinex859@gmail.com | +40 768 326 803
Sediu social: Strada Poiana Cu Aluni, Nr. 6, București, Sector 2, România
Adresă retur: Strada Cugetării 46, 077190 Voluntari, România
Program suport: L–V 09:00–18:00, exceptând sărbătorile legale